Voorwaarden
Uniforme Voorwaarden Horeca
De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zijn de voorwaarden waarop in Nederland gevestigde horecabedrijven zoals hotels, restaurants, cafés en aanverwante bedrijven, horecadiensten verlenen en horecaovereenkomsten sluiten. Voor meer informatie over de UVH gaat u naar khn.nl/uvh-nl.
Huisregels
Van der Valk Hilversum - de Witte Bergen
1. Alle aanwijzingen van medewerkers werkzaam bij Hotel de Witte Bergen
die verband houden met de huisregels, moeten direct worden opgevolgd.
2. Bij Hotel de Witte Bergen gaan wij respectvol met elkaar om. Het is verboden om
beledigingen te uiten of discriminerende opmerkingen te maken.
3. Bij Hotel de Witte Bergen gaan wij respectvol met elkaar om. Het is verboden door
woord of gebaar onze gasten en medewerkers seksueel te intimideren.
4. Voor het handhaven van de rust in Hotel de Witte Bergen is het niet toegestaan om
geluidsoverlast te veroorzaken. We hanteren hier in een eenmalig
waarschuwingsbeleid. Indien dit niet wordt opgevolgd dient u het hotel per direct
te verlaten.
5. Tijdens uw aanwezigheid maakt u gebruik van eigendommen van Hotel de Witte
Bergen en derden. Het is verboden om diefstal of vernielingen te plegen.
Afhankelijk van eventuele schade zullen kosten in rekening worden gebracht.
6. Om de rust, orde en veiligheid binnen Hotel de Witte Bergen te bewaken is het
verboden om geweld te gebruiken of met geweld te dreigen.
7. Uitsluitend zijn geregistreerde hotelgasten is toegestaan op de hotelkamer en in
het hotel. Bezoek is niet toegestaan.
8. Het is niet toegestaan binnen in het hotel te roken. In het gehele hotel geldt een
rookverbod. Wanneer u toch rookt op de kamer zijn wij genoodzaakt u een boete
op te leggen van €200,00 en dient u direct het hotel te verlaten.
9. Hotel de Witte Bergen dient zich te houden aan de vereisten van de Drank- en
Horecawetgeving, alcoholhoudende drank wordt daarom niet verstrekt aan
bezoekers jonger dan 18 jaar. Bij twijfel over de leeftijd van een bezoeker vragen
medewerkers van Hotel de Witte Bergen u een legitimatiebewijs te tonen.
10. Het is verboden uw eigen consumpties mee te brengen en te nuttigen in het
restaurant of op het terras van Hotel de Witte Bergen.
11. Om de sfeer tijdens het verblijf niet negatief te laten beïnvloeden wordt er bij het
vermoeden van dronkenschap geen alcohol aan de desbetreffende persoon
geschonken.
12. Het is verboden om (soft)drugs (inclusief lachgas) te bezitten, te gebruiken of te
verhandelen.
13. Hotel de Witte Bergen stelt haar locatie niet voor andere doeleinden ter
beschikking dan in ons beleid vastgesteld, het is daarom verboden om goederen te
verhandelen, te helen of diensten aan te bieden.
14. De medewerkers van Hotel de Witte Bergen waken over uw veiligheid, bij
calamiteiten treedt het noodplan in werking. U wordt vriendelijk doch dringend
verzocht eventuele aanwijzingen van de medewerkers op te volgen.
15. Laat uw eigendommen op de locatie van Hotel de Witte Bergen niet onbeheerd
achter. Hotel de Witte Bergen is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging of
diefstal van uw eigendommen.
16. Parkeren, zowel op de parkeerplaats als in de omgeving van Hotel de Witte Bergen
geschiedt op eigen risico.
17. Inchecken is mogelijk vanaf 15:00.
18. Uitchecken voor 12:00. Indien u langer wenst te verblijven of een late check out wilt
bij boeken dan dient u dit uiterlijk voor 12:00 te laten weten en te betalen.Een Late check-out is max. tot 17:00 en alleen mogelijk op onze standaard kamers
(suites uitgesloten) en alleen op basis van beschikbaarheid.
19. Uw reservering dient vooraf betaald te worden, mits wij een creditcard autorisatie
kunnen maken ter garantie. Indien u niet beschikt over een creditcard verzoeken
wij u om de betaling direct te voldoen.
20. Eten of drinken dat achterblijft op een uitgecheckte kamer zal worden weggegooid.
21. Toiletartikelen die achterblijven op een uitgecheckte kamer worden weggegooid.
22. Vanaf 18 jaar of ouder kan men een kamer reserveren. De boeker is aansprakelijk
voor alle anderen die hij of zij aanmeldt. Ten aanzien van minderjarige reizigers
moet worden aangetoond dat ouders of voogd toestemming hebben verleend.
23. Huisdieren beperkt toegestaan in het hotel, uitsluitend honden zijn in overleg
toegestaan. Ze kunnen tegen een meerprijs worden bijgeboekt in onze hotelkamer
met tuin. Op de overige hotelkamers zijn honden niet toegestaan. Het hotel
hanteert een maximum van 2 honden per hotelkamer.
24. Gevonden voorwerpen blijven 3 maanden in ons bezit om door u opgehaald te
worden. Na 3 maanden zullen de gevonden voorwerpen vernietigd worden.
25. Wij kunnen verloren items opsturen, wij vragen hiervoor verzendkosten en de
handelingskosten van €15-
.
26. De fitness ruimte is 24 uur geopend en te betreden op eigen risico.
27. Voor walk-in reserveringen, reserveringen die gemaakt worden na 20:00 en Suites
vragen wij een borg van €150.